Service Client

Comme vous, nous sommes aussi des clients. Et notamment des clients sur internet ou par catalogue. Nous comprenons au mieux vos attentes puisque nous avons les mêmes !

En naviguant sur les différentes section de ce site, vous trouverez les réponses à toutes les questions que nous nous posons lorsque nous visitons un site internet mais aussi toutes les questions que vous nous avez posées.

Tout d'abord, visitez la Foire Aux Questions, reprenant vos questions que vous nous posez le plus souvent. Ensuite, faites un tour sur notre Glossaire. Nous souhaitons vous éclairer sur des termes techniques pas forcément toujours simples à comprendre.

Afin d'en savoir un peu plus sur nous, cliquez sur le Qui Sommes-Nous ? et vous aurez ainsi une présentation de l'équipe. Et pour découvrir nos valeurs et notre façon de penser, vous pouvez vous rendre sur la page Une Fleur Un Jardin, sur Acteur Durable, sur Diversité de Gamme et sur Nos Valeurs.

Si vous vous posez des questions sur la livraison, les frais de port, les délais etc... c'est par ici que vous trouverez toutes les infos.

Enfin, nous mettons tout en oeuvre pour vous faciliter la tâche une fois vos produits reçus. Les fiches produits se veulent détaillées et explicatives. Et des fiches conseil sont à votre disposition pour approfondir certains points.

Bien que nous mettions tout en oeuvre pour vous apporter toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin, une erreur, un oubli ou une question sans réponse sont toujours possibles. Auquel cas, direction notre formulaire de contact ou notre standard (0 891 700 899). Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.